¡Preguntas frecuentes!

• ¿Cuánto se demora el envío?
  El envío tarda en llegar en el transcurso de 48 horas, de uno o dos días hábiles a ciudades principales, dependiendo del lugar, un poco más a lugares lejanos.


• ¿Qué métodos de pago se manejan?
  Manejamos varios métodos de pago como son: consignación en corresponal o transferencia por la App al número de cuenta de ahorros de Bancolombia (No ir al Banco), también transferencias por medio de Nequi, giro por medio de efecty, pagatodo , gana, gana gana, su suerte, apuestas Cúcuta75 o cualquier agencia afiliada a la red.


• ¿Hacemos contra entrega?
  No manejamos contra entrega a nivel nacional, solo en la ciudad de Cúcuta, hacemos envíos a cualquier parte del país por medio de interrapidisimo, envía o la que sea de su preferencia.


• ¿Quién cancela el envío?
  El envío corre por cuenta del cliente, tiene un valor de $12.000 la mínima, lo cancelas cuando te hagan la entrega o puedes enviar el valor también.


• ¿Por qué medio se hace el envío?
  El envío se hace por medio de una empresa de mensajería en este caso interrapidisimo, envía o la de su preferencia.


• ¿A qué lugar hace envíos?
  Se hacen envíos a cualquier parte del país (Colombia).


• ¿Qué valor tiene el envío?
  La tarifa mínima de un paquete pequeño tiene el valor de $ 12.000 pesos (COP), el valor del paquete depende el peso y el volumen.


• ¿Dónde puedes ver un catálogo?
  Puedes ver los productos que manejamos en nuestro perfil de Instagram @landstorecalzado(Tienda oficial), @catalogo.ls1(Catalogo de marcas) @landstoretienda(Tienda de ropa) o puedes unirte a nuestro grupo de difusión en Whatsapp donde enviamos todo el calzado o ropa que va llegando.


• ¿Tenemos local físico?
  No tenemos un local físico, somos una tienda virtual.


• ¿Dónde estamos ubicados?
  Estamos ubicados en la ciudad de Cúcuta y hacemos envíos a cualquier parte del país.

¡Funcionalidad!

• Somos una tienda virtual, no tenemos un espacio físico como tal, ni productos físicos como stock, trabajamos con diferentes bodegas y fabricantes por medio de las redes sociales como canal de ventas.


• Recibimos los pedidos de nuestros clientes, procedemos a confirmar la existencia en talla y color después de realizado el pago procederemos a hacer el apartado, revisar y enviarlo a su destino.


• Todo el día se reciben pedidos y estos pueden ser confirmados en la mañana o tarde, pero los pedidos pagos antes de las 3:00 pm serán enviados el mismo día a menos que ocurra algún inconveniente será enviado al día siguiente en la mañana o en la tarde.


• Los envíos de los pedidos pagados antes de las 3 de la tarde se hacen con regularidad en las horas de 4:30 a 5pm en adelante.

Reune todas tus compras en nuestro casillero, compras de nuestros productos o en otras tiendas para recibir un solo paquete.

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